Criterios de Evaluación

Los criterios utilizados para evaluar los procesos reportados son:

I Propósito del proceso
Es la intención, lo que se pretende conseguir o lograr con el proceso. El criterio se evalúa considerando:

  • El propósito del proceso de gestión de tecnología, el para qué se lleva a cabo, su intención,
    .
  • Su aportación a la organización como parte del sistema de gestión de tecnología.

II Sistematización
Se considera que un proceso está sistematizado cuando ha sido organizado, implementado y evaluado. Por tanto, este criterio se evalúa considerando:

  • Los elementos reportados que evidencian organización:
    (a) diagrama de flujo o esquema,
    (b) etapas o actividades,
    (c) participantes (responsabilidades), (d) documentos que respaldan el proceso.

    .
  • Los elementos reportados que evidencian implantación:
    (a) métodos o procedimientos empleados,
    (b) recursos utilizados,
    (c) proyectos.

    .
  • Los elementos reportados que evidencian evaluación:
    (a) indicadores (en su caso),
    (b) actividades de evaluación y seguimiento (en su caso).

III Nivel de desarrollo (madurez).
Un proceso se considera desarrollado (maduro) si la organización lo domina, es decir, lo conoce y maneja a profundidad; y si ha alcanzado niveles de especialización que generen ventajas competitivas.

Además, en el caso particular de la función implantar, un elemento a considerar es el origen de sus procesos pues éste determina sus características e impacto.

El criterio se evalúa considerando:

  • Los elementos reportados que evidencian dominio del proceso:
    (a) experiencia y antigüedad del personal que lo realiza;
    (b) ejemplo reportado que muestra el dominio que la organización tiene sobre el proceso.
    .
  • Los elementos reportados que evidencian especialización del proceso:
    (a) cobertura geográfica, sectorial, otras (donde se solicite).
    .
  • Origen (en el caso de los procesos de innovación).

IV Eficacia.
Un proceso es eficaz si con él se consiguen los efectos o resultados que se planean. El criterio se evalúa considerando:

  • Los resultados obtenidos, y donde aplique, en los últimos tres años

 

 

 

 

 

 

 
Qué es
Descripción
Estructura
Funciones
Proceso
Diagrama
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