| Los criterios utilizados
para evaluar los procesos reportados son:
I Propósito del
proceso
Es la intención, lo que se pretende conseguir
o lograr con el proceso. El criterio se evalúa
considerando:
- El propósito del proceso de gestión
de tecnología, el para qué se lleva
a cabo, su intención,
.
- Su aportación a la organización como
parte del sistema de gestión de tecnología.
II Sistematización
Se considera que un proceso está sistematizado
cuando ha sido organizado, implementado y evaluado.
Por tanto, este criterio se evalúa considerando:
- Los elementos reportados que evidencian organización:
(a) diagrama de flujo
o esquema,
(b) etapas o actividades,
(c) participantes (responsabilidades), (d) documentos
que respaldan el proceso.
.
- Los elementos reportados que evidencian implantación:
(a) métodos
o procedimientos empleados,
(b) recursos utilizados,
(c) proyectos.
.
- Los elementos reportados que evidencian evaluación:
(a) indicadores (en
su caso),
(b) actividades de evaluación y seguimiento
(en su caso).
III Nivel de desarrollo
(madurez).
Un proceso se considera desarrollado (maduro) si la
organización lo domina, es decir, lo conoce y
maneja a profundidad; y si ha alcanzado niveles de especialización
que generen ventajas competitivas.
Además, en el caso particular de la función
implantar, un elemento a considerar es el origen de
sus procesos pues éste determina sus características
e impacto.
El criterio se evalúa considerando:
- Los elementos reportados que evidencian dominio
del proceso:
(a) experiencia y antigüedad
del personal que lo realiza;
(b) ejemplo reportado que muestra el dominio que la
organización tiene sobre el proceso.
.
- Los elementos reportados que evidencian especialización
del proceso:
(a) cobertura geográfica,
sectorial, otras (donde se solicite).
.
- Origen (en el caso de los procesos de innovación).
IV Eficacia.
Un proceso es eficaz si con él se consiguen los
efectos o resultados que se planean. El criterio se
evalúa considerando:
- Los resultados obtenidos, y donde aplique, en los
últimos tres años
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