Con el fin de uniformar criterios en la elaboración de los reportes de participación, se ha incluido el siguiente glosario, en el que se definen algunos de los conceptos clave utilizados en la guía.

Actividad tecnológica
Conjunto de operaciones o tareas que realiza una organización para el desarrollo, innovación o explotación de  tecnologías.

Adquisición de tecnología
Es el proceso de identificación, selección y obtención, fuera de la organización, de la tecnología necesaria para su operación actual y futura. Existen diversas modalidades de adquisición, entre otras: compra, licenciamiento, asociaciones de riesgo compartido, alianzas estratégicas, franquicias, asistencia técnica, servicios de consultoría.

Asimilación de tecnología
Proceso que le permite a una organización adaptar la tecnología que adquiere y hacerse de la capacidad para utilizarla de forma adecuada.

Benchmarking
Proceso de evaluación de productos o servicios, formas de operación y métodos de la organización con relación a los de sus competidores o a los de las organizaciones líderes en su campo.

Capital intelectual
Es la suma del capital estructural y del capital humano dentro de una organización. El capital estructural incluye: activos físicos (financieros, infraestructura, equipos, sistemas informáticos, programas de cómputo, bases de datos, etc), estructura organizacional, procesos de dirección y de operación de la organización, propiedad intelectual, técnicas, listas de clientes, relaciones y contactos, etc. El capital humano está constituido por: conocimiento, talento, habilidades y experiencia del personal de la organización.

Cartera de proyectos
Es el conjunto de proyectos que una organización genera, ejecuta y administra simultáneamente en un momento dado.

Competitividad
Característica de una organización que le permite diferenciarse de sus competidores mediante el desempeño superior de uno o más atributos de sus procesos, productos o servicios, resultando en: incremento en ventas y/o participación de mercado, entrada en nuevos mercados, incremento en margen de utilidad, incremento en la productividad, reducción de costos, entre otros.

Conocimiento de clientes y mercados
Es el conjunto de sistemas, mecanismos, datos e información con los que la organización se asegura de poder identificar, caracterizar y satisfacer los cambios, tendencias y grado de satisfacción de las expectativas que sus clientes y mercados, y que le permite asimismo anticipar las necesidades de nuevos productos, procesos y/o servicios para satisfacerlas.

Cultura tecnológica
Es el conjunto de opiniones individuales, creencias, valores compartidos, normas organizacionales, tradiciones,  mitos, símbolos y hábitos de conducta del personal, en relación al propósito y rol que juega la tecnología, y su gestión, en la organización.

Desarrollo tecnológico

1.     Trabajos sistemáticos basados en conocimientos adquiridos mediante investigación y/o experiencia dirigidos a la producción de nuevos materiales, el establecimiento de nuevos procesos, el diseño de nuevos productos o servicios, o a la mejora sustancial de los ya  existentes.

2.   Actividades encaminadas al logro de objetivos tecnológicos para crear una ventaja competitiva, y cuyos resultados, debidamente documentados, constituyen una parte importante del paquete tecnológico.

Estrategia
La forma en que una compañía logra una visión de su futuro mediante el manejo y gestión de sus recursos, con miras al logro de metas de largo plazo.

Estrategia competitiva
Selección y despliegue de un conjunto diferente de actividades (por su forma de realizarse o por su naturaleza) para entregar a los clientes una mezcla distintiva de valor y con ello crear una posición competitiva.

Estrategia tecnológica

1. La forma en que una compañía logra una visión de su futuro mediante el manejo y gestión de sus recursos tecnológicos, con miras al logro de metas de largo plazo.

2. Proceso mediante el que una empresa define cómo utilizará o incrementará sus recursos y/o su patrimonio tecnológico, para adecuarlo a las demandas crecientes del mercado.

Estudios de mercado
Son investigaciones que producen datos e información útil a la organización para tomar decisiones sobre qué hacer con sus procesos, productos o servicios en los mercados actuales y futuros.

Estudios de competitividad
Son investigaciones que producen datos e información útil a la organización para tomar decisiones sobre qué hacer en el futuro con sus procesos, productos o servicios frente a los de los competidores.

Explotación de intangibles
Es la comercialización de activos de propiedad intelectual. Se expresa como ingresos obtenidos por transacciones comerciales que involucran la propiedad intelectual de la organización.

Función
Conjunto de actividades de naturaleza similar que se agrupan para facilitar la coordinación del trabajo en la organización.

Generación de tecnología
Desarrollo de nuevas formas de operar, diseñar o elaborar productos, servicios y/o procesos en la organización. Se habla de generación cuando esta forma de operación, diseño, elaboración o fabricación resulta nueva a la organización, a la industria o a su mercado, o representa una forma alterna con alguna ventaja significativa sobre las formas establecidas.

Gestión de conocimiento
Es un proceso sistemático de generación, documentación, difusión, intercambio, uso y mejora de conocimientos individuales (saberes, habilidades y experiencias) y organizacionales (políticas, procedimientos directivos y de operación, especificaciones, títulos de propiedad intelectual, revelaciones de invención, paquetes tecnológicos, directorio de clientes y contactos, catálogos, reportes, entre otros), valiosos por su aporte competitivo a la organización.

Gestión de la propiedad intelectual
Es el proceso de identificación, protección, promoción y comercialización de invenciones, marcas, dibujos, diseños industriales, secretos industriales, programas de cómputo, bases de datos, obras literarias o artísticas, entre otras figuras de propiedad intelectual reconocidas en la Ley de la propiedad industrial y en la Ley federal del derecho de autor.

Gestión de recursos financieros
Es el proceso de obtención y uso del capital financiero requerido para la ejecución de los proyectos aprobados.

Gestión de tecnología

1. Es el conjunto de procesos administrativos que aseguran a la organización el uso eficiente de sus recursos tecnológicos.

2. Es el conjunto de procesos, métodos y técnicas que utiliza una organización para conocer, planear, desarrollar, controlar e integrar sus recursos y actividades tecnológicas de forma organizada, de tal forma que apoyen el logro de sus objetivos estratégicos y operacionales.

3. Es el conjunto de procesos o actividades de administración que se emplean con la finalidad de asegurar que la tecnología se use de forma adecuada para el logro de los objetivos de la organización y, de manera especial, para aumentar sus ventajas competitivas.

Incorporación de la tecnología en la organización
Es el proceso de integración planeada de la tecnología en todas las operaciones de la organización. Incluye la coordinación y supervisión por la Alta Dirección de la ejecución de la estrategia tecnológica y, de manera particular, la forma como se realiza la introducción y uso de tecnologías en las diversas áreas.

Innovación
Es la introducción en el mercado de nuevos productos o servicios o la implantación de nuevos métodos de producción, organización o comercialización, o la modificación sustancial de los mismos, que impactan favorablemente en la competitividad de la organización.

Innovación en mercadotecnia
Es la incorporación de nuevos métodos y formas de comercialización (ofrecimiento, entrega y cobro) del producto o servicio que impacten en la competitividad del negocio.

Innovación organizacional
Es la introducción o modificación de estructuras organizacionales, distribución de roles y responsabilidades internas y externas o el establecimiento de orientaciones estratégicas que impacten en la competitividad del negocio. Algunos ejemplos de innovaciones organizacionales son: subcontrataciones, alianzas estratégicas, asociaciones de riesgo, empresas desprendidas (spin-offs), etc.

Innovación de proceso
Es la introducción de métodos o procesos de producción, distribución, administración, diseño, prestación de servicios, nuevos o modificados, con cambios sustanciales en su desempeño, de forma que impacten la competitividad de la organización

Innovación de producto
Es la introducción en el mercado de productos nuevos o modificados, con atributos o propiedades valorados por el cliente, de forma que impacten la competitividad de la organización.

Integración de la gestión de tecnología
Es el proceso de estructuración de las funciones de gestión de tecnología en la organización. Incluye la definición de sus responsabilidades, de la posición que ocupa dentro de la estructura organizacional, su articulación  con las otras áreas de la organización y la asignación de recursos para su operación.

Método
Conjunto de operaciones ordenadas con las que se pretende obtener un resultado.

Monitoreo tecnológico
Es un proceso sistemático de identificación y evaluación de los avances tecnológicos que son críticos para reforzar las ventajas competitivas de las organizaciones. El monitoreo tecnológico permite identificar: tendencias tecnológicas; oportunidades de negocio; socios estratégicos; tecnologías afines a la empresa; así como investigadores, tecnólogos o colaboradores que podrían ayudarle a desarrollar e innovar tecnologías. Recibe varios nombres, entre otros: alerta tecnológica, vigilancia tecnológica, inteligencia tecnológica, sistema de información tecnológica.

Nivel
Situación o grado alcanzado por una magnitud en comparación con un valor que se toma como referencia.

Nivel de competitividad
Es la posición que una organización alcanza en un momento determinado gracias al desempeño superior de uno o más atributos de sus procesos, productos o servicios, que le permiten diferenciarse de sus competidores.

Nuevos productos (Servicios)
Son productos o servicios que tienen propiedades o atributos diferenciados de lo que antes existía en el mercado o en la organización, que representan un cambio en la percepción del mercado y que impactan en su competitividad.

Organización de servicios
Organización que vende o proporciona productos intangibles, indivisibles y que se consumen al instante. Aun cuando su producto no es físico, sus beneficios son apreciados por el cliente.

Organización industrial
Organización que se dedica a la transformación de insumos o materias primas, utilizando recursos diversos, en bienes o productos tangibles para su comercialización.

Paquete tecnológico
Es el conjunto de manuales, libros de ingeniería, planos, guías, especificaciones, secretos industriales, patentes, reportes, informes de asistencia técnica, información comercial y financiera, entre otros documentos valiosos que son críticos para la actividades de producción y comercialización, y que constituyen la parte documentada, fundamental, del proceso de desarrollo e innovación tecnológica.

Patrimonio tecnológico
Conjunto de recursos, infraestructura, métodos o técnicas y activos de propiedad intelectual de una organización, incluyendo patentes, secretos industriales, marcas, derechos de autor, diseños y materiales, sobre los que la organización muestra algún nivel de dominio con respecto a sus competidores y que están relacionados a su capacidad competitiva presente o futura.

Personal tecnológico
Personal adscrito a los procesos de desarrollo, innovación y gestión de tecnología, cuyo perfil corresponde a una descripción del puesto tal que su participación se refleja directamente en los resultados tecnológicos.

Plan tecnológico
Documento que incorpora los resultados del diagnóstico y pronóstico tecnológicos, objetivos tecnológicos de la organización, estrategia tecnológica, cartera de proyectos tecnológicos, recursos a utilizar, y plan de acción y seguimiento.

Planeación estratégica
Programación de las actividades y procedimientos encaminados al logro de los objetivos y metas establecidos en la visión de la empresa.

Planes de carrera
Sistema administrativo que permite la movilidad, gestión y capacitación de los recursos humanos y contribuye a que los empleados o trabajadores de una organización accedan a mejores niveles en la estructura jerárquica de la misma. Dentro de los planes de carrera se consideran también los de sucesión y los de promoción.

Posición competitiva
Es el lugar que ocupa una organización en un momento determinado respecto a sus competidores gracias al desempeño de uno o más atributos de sus procesos, productos o servicios.

Procedimiento
Es un método, operación o serie de operaciones para obtener un resultado.

Proceso

1. Es un conjunto de actividades que suceden de forma ordenada, con un objetivo claro, que combina diversos insumos, procedimientos, métodos y técnicas, para generar productos, servicios o un resultado deseado con valor agregado.

2. Es un conjunto de etapas sucesivas que muestran cómo se realiza un trabajo.

3.  Es una serie coordinada de etapas u operaciones para transformar insumos en productos o servicios.

Proceso de dominio
Procesos que la organización conoce y maneja a fondo, que le permiten determinar y mejorar su posición competitiva. Estos procesos son estratégicos para la organización.

Proceso de gestión de tecnología
Conjunto de actividades secuenciales, organizadas sistemáticamente, con objetivo y metas claras, que se utilizan como guía para administrar y hacer funcionar los recursos tecnológicos con el fin de que las organizaciones logren sus objetivos estratégicos y operacionales.

Producto
Lo que la organización vende en el mercado.

Propiedad intelectual
Es el conjunto de derechos de carácter exclusivo que otorga el Estado por un tiempo determinado a las personas físicas o morales que han realizado creaciones intelectuales, en particular invenciones tecnológicas y obras literarias o artísticas. Comprende dos ramas: la propiedad industrial (protección legal de invenciones, marcas, dibujos, modelos industriales, secretos industriales), y el derecho de autor (protección legal de obras literarias, musicales, artísticas, fotografías y audiovisuales).

Proyecto
Conjunto o serie organizada de actividades y tareas que se realizan para lograr un objetivo a ser alcanzado dentro de ciertas especificaciones, que tienen fechas definidas de inicio y término, con ciertos límites de financiamiento, y que consumen recursos organizacionales.

Proyecto tecnológico
Conjunto organizado de actividades de una organización encaminadas a mejorar sus productos o servicios mediante la adaptación, el desarrollo o integración de nuevas tecnologías.

Recurso tecnológico
Cualquier bien físico o intelectual que le permite a la organización alcanzar los beneficios esperados de su gestión tecnológica.

Responsabilidad social.
Es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la organización tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores éticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente y para la construcción del bien común. (CEMEFI).

Resultados tecnológicos
Avances obtenidos por la gestión de la tecnología dentro de la organización. Puede tratarse de una mejora sustancial en sus procesos, de un producto nuevo o con mejores características de desempeño, de títulos de propiedad intelectual, de tecnologías transferidas dentro y fuera de la organización, entre otros.

Tecnología

1. Conocimientos aplicados a la generación de valor en una organización.

2. Conocimientos o experiencia que puedan aplicarse a nivel industrial para la fabricación de un producto, la aplicación de un proceso o la prestación de un servicio.

3. Conjunto de métodos, procedimientos, herramental, maquinaria o equipo, y saberes prácticos, que se usan en la fabricación o mejora de un producto o servicio.

Tecnología de proceso

1. Conjunto organizado de conocimientos y experiencias, aplicados a la manufactura de un producto o prestación de un servicio. La esencia de estos conocimientos está en los principios que rigen sus variables y sus rangos de operación.

2. Conjunto de conocimientos o información, en forma de métodos, maquinaria, equipo o saber hacer, necesarios para la fabricación del producto o prestación del servicio como un todo o en sus partes.

Tecnología de producto

1.  Es el conjunto de conocimientos aplicados, y experiencias, que permiten conocer y transformar la estructura, propiedades y características funcionales de un producto.

2. La tecnología específica para la fabricación del producto/servicio, su método o procedimiento, especificaciones de diseño, de materiales, de estándares y de mano de obra.

3. Es el conocimiento documentado de las características y especificaciones de un producto o servicio diseñado de conformidad a las necesidades de producción y del mercado.

Tecnología distintiva
Tecnología que genera ventajas competitivas a la organización.

Transferencia de tecnología
Es el flujo ordenado y sistemático de tecnologías de una organización ya sea interno, o bien externo (a otra organización). En este último caso, normalmente es resultado de un acuerdo comercial, y por el cual se efectúa una remuneración económica.

Valor agregado
Es la cualidad mejorada de un producto o servicio, que ha sido modificada o aumentada por la organización, y cuyo mérito es reconocido por el cliente o consumidor.

Ventaja competitiva
Diferencia positiva generada por una organización respecto de otras que participan en el mismo mercado, debido a una mejor gestión de sus recursos, o a procesos superiores, o a productos altamente diferenciados.

Vigilancia tecnológica
Actividades que se realizan para monitorear el entorno tecnológico de una organización. En esta guía se considera como sinónimo de monitoreo o alerta tecnológica.